Помощь

Могу ли я отменить заказ или внести изменения?

Мы можем отменить заказ или внести в него изменения после того, как он попадет к нам в систему и до момента отправки заказа на сборку. Чтобы уточнить статус, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
- по телефону 8 (800) 100-34-90
- при помощи онлайн-чата
- по электронной почте

Какие способы доставки я могу выбрать?

В зависимости от Вашего региона Вы можете выбрать доставку Почтой России, курьерской службой. Более подробную информацию. Вы можете узнать здесь.

Как долго формируется заказ?

Сроки сборки посылок составляют в среднем от 1 до 4 дней.

Как я могу оплатить заказ?

Для Вас доступны следующие способы оплаты:
- наличными при получении заказа
- банковской картой

Ознакомиться подробнее со способами оплаты. Вы можете узнать здесь.

Зачем нужен Личный Кабинет?

Личный кабинет дает возможность:
- оформлять заказы на сайте
- отслеживать статусы своих заказов
- оставлять отзывы о продуктах
- участвовать в Бонусной программе

Как создать Личный Кабинет на сайте?

Для создания Личного Кабинета кнопку «Ваш кабинет» в правой части сайта.
- Нажмите кнопку «Создать учетную запись».
- На странице регистрации заполните необходимые поля.

Вы получите письмо для подтверждения адреса электронной почты со ссылкой, по которой надо пройти.

После подтверждения адреса, на указанный при регистрации адрес электронной почты будет отправлено письмо об успешном создании Личного Кабинета.

Как восстановить пароль?

Для восстановления пароля Вам необходимо воспользоваться функцией «забыли пароль?».

На адрес электронной почты, указанный при создании Личного Кабинета, Вам будет выслан новый пароль. При необходимости измените пароль в личном кабинете.

Как узнать количество Бонусов?

В Вашем Личном кабинете будет указано количество Бонусов, также количество отображается в карточке заказа, после оформления заказа.

Как можно воспользоваться Бонусами?

Бонусами можно «оплатить» до 100% стоимости заказа.

Могу ли я сразу истратить Бонусы?

Бонусы зачисляются на Бонусную карту на следующий день после покупки. Поэтому Вы сможете воспользоваться ими только со следующей покупкой.